2 Nisan 2014 Çarşamba

TÜRK HAVA YOLLARI 'NI AYIPLIYORUM

* İptal edilen uçak seferini ne mesaj yoluyla ne de mail yoluyla  tarafımıza bildirmediği için.
(ki; internetten bileti alırken onay kodu hem mail hem de mesaj yoluyla gelmişti)
* Dün Mardin'e başka giden uçak olmadığından bir sonraki güne yani bugüne biletimizi verip bir de fark almayacağız (!) gibi bir avutmaya kalkıştığı için.
(mağdur eden taraf sorunu üstlenmelidir. senin firmanın seferi yoksa bir başka firmadan da olsa alıp o yolcunun gitmesini sağlamalısın)
* Kendi çalışanlarının mesaiye 10 dk. gecikmesini bile sorgulayıp başkasının bir gününün gitmesini umursamadığı için.
(iş veren karşısında ezilip büzülmeyi hepiniz bilirsiniz. onlar için izahı yoktur)
* Size mail göndermişiz deyip işin içinden sıyrılmaya çalıştığı ve ''bize gelmedi o mail tekrar yollar mısınız görmek istiyorum''un cevabını alamadığım için.
(madem gönderdiniz göreyim. hadi diyelim ki mail gönderdiniz hani mesaj. hepimiz elimizde latopla gezmiyoruz. zaten telefon bilgilerimizi vermişiz. bileti alırken yolladığınız bilgi mesajını iptal ederken yollamak zor mu?)
* Hatalarını telafi etmek yerine ''bir dahaki sefere 3 gün önceden arayıp teyit ederseniz daha iyi olur'' gibi  dahice (!) bir fikir verme cürretinde bulundukları için.
(seferi iptal eden sensin sen beni arayacaksın! 
otobüs firmaları bile; - bile derken ücret kıyaslaması açısından- herhangi bir değişiklikte bilgi verirken sen ki dünyanın en büyük uçak firmasısın nasıl olur aklım almadı)
*Hiç mi yardımcı olmadılar. Oldular. Ertelenen uçak biletini zaman kaybetmeyelim diye önceden chek leyip cam kenarı mı olsun diye sordular!..
(chek dediğin 5dk. hadi sıra var 15 dk olsun. benim bir günüm gitmiş. bu komik olmadı mı şimdi.)


Bu arada Türk Hava Yolları şu anda en pahalı havayolu şirketi...
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Bu konunun sonucu bir yere bağlandı. Şikayet maili attım ve dönüş yaptılar. Merak ettiyseniz buyrun  tık tık

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder

Buradan yorumunuzu bırakabilirsiniz...